/

Покупателям

/

Возврат и обмен

Наш бутик осуществляет возврат и обмен согласно правилам продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Правительством Российской Федерации.

Вы можете вернуть или обменять товар в случае обнаружения явного заводского дефекта в течение 14-ти (четырнадцати) дней, если товар не был в употреблении, и 30-ти (тридцати), в случае обнаружения заводского брака. Вернуть товар возможно только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (email или sms подтверждения). В течение этого периода Покупатель обязан известить менеджера магазина, написав по номеру +7 (920) 185-69-14 о желании вернуть товар.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

• Товар не был в употреблении
• Сохранен товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, неповрежденная упаковка
• С момента получения товара прошло не более 14 (четырнадцати) дней для возвратов по собственному желанию и 30 (тридцати) дней ввиду заводского брака.

Вы вправе обменять Товар надлежащего качества на другой товар той же или другой товарной категории в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения заказа.

Обмен товара производится при соблюдении следующих условий:

— Товар не был в употреблении, сохранил товарный вид и потребительские свойства.
— Товар не имеет повреждений*: царапин, вмятин, трещин, разводов от парфюма, агрессивных сред, следов от пищи и других средств.
— Сохранена упаковка, ярлыки, пломбы и, при наличии, сопутствующие материалы.
— Заполнено заявление на возврат, предоставлен товарный или кассовый чек.